南都訊 記者楊希越 永慶房屋實習生王婧楠 “從杭州到南京的快件走了12天。2月12日就到達南京了,但直到22日才收到。”王先生氣憤不已,因為遲遲沒有收到貨,他在2月16日向廣州的賣家申請了退款。
  “我們錢退給他又怕顧客最後收到貨不退,不退錢人家又一直沒有收到貨,實在是兩難。”淘寶店主鄧先生說道。春節過後,廣州不少淘寶店主都遇到了二三線城市送貨msata遲遲不到的現象。
  “發貨沒問題,到達對方城市分揀中心也沒問題,就是到了之後沒有快遞婚禮顧問費用員送達。從2月10日起,我們每天都接到十幾個投訴電話。”鄧先生經營的淘寶服裝店廠址在浙江杭州,主要使用韻達快遞作為送貨方式,自春節之後,發往宜春、南京、上虞等地的多份快件被積壓,不少快件發出後超過十天都沒有送達。
  王先生的快件2月11日從杭州發出,一天之後到達南京分撥中心。但直至2月22日,王先生才拿到這份快遞。“這中間我們給客服打過十幾個電話,他網站優化們就說沒有人手派送,春節之後很多快遞員都沒回來。”在王先生的催促下,賣家鄧先生還是給王先生退了款。
  韻達快遞迴應稱,“由竹北房屋於網點貨多,年後快遞員流動大,人員不夠穩定,所以導致不能保證時效性。發貨方如果因此受到損失是可以要求賠償的。”韻達快遞表示會儘快將所有積壓件派送完畢。
  面對著每天數十條的退款申請,鄧先生頭疼不已。他已經選擇用另一家快遞公司進行發貨。他還在擔心,那些已經退款的買家會不會在收到貨後不將貨物寄回來。
  (線索提供:Q Q網友100元)  (原標題:韻達快遞超十天未派件)
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