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南都訊 記者楊希越 永慶房屋實習生王婧楠 “從杭州到南京的快件走了12天。2月12日就到達南京了，但直到22日才收到。”王先生氣憤不已，因為遲遲沒有收到貨，他在2月16日向廣州的賣家申請了退款。
“我們錢退給他又怕顧客最後收到貨不退，不退錢人家又一直沒有收到貨，實在是兩難。”淘寶店主鄧先生說道。春節過後，廣州不少淘寶店主都遇到了二三線城市送貨msata遲遲不到的現象。
“發貨沒問題，到達對方城市分揀中心也沒問題，就是到了之後沒有快遞婚禮顧問費用員送達。從2月10日起，我們每天都接到十幾個投訴電話。”鄧先生經營的淘寶服裝店廠址在浙江杭州，主要使用韻達快遞作為送貨方式，自春節之後，發往宜春、南京、上虞等地的多份快件被積壓，不少快件發出後超過十天都沒有送達。
王先生的快件2月11日從杭州發出，一天之後到達南京分撥中心。但直至2月22日，王先生才拿到這份快遞。“這中間我們給客服打過十幾個電話，他網站優化們就說沒有人手派送，春節之後很多快遞員都沒回來。”在王先生的催促下，賣家鄧先生還是給王先生退了款。
韻達快遞迴應稱，“由竹北房屋於網點貨多，年後快遞員流動大，人員不夠穩定，所以導致不能保證時效性。發貨方如果因此受到損失是可以要求賠償的。”韻達快遞表示會儘快將所有積壓件派送完畢。
面對著每天數十條的退款申請，鄧先生頭疼不已。他已經選擇用另一家快遞公司進行發貨。他還在擔心，那些已經退款的買家會不會在收到貨後不將貨物寄回來。
(線索提供：Q Q網友100元) （原標題：韻達快遞超十天未派件）
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